FAQ / eazzzy Matratze

Die eazzzy Matratze wird in einem Karton geliefert. Darin befindet sich die Matratze in einer vakuumierten Folie.

Eine Nacht drüber schlafen? Zu wenig! Es kann ein wenig dauern, bis sich der Körper an das neue Schlafgefühl mit der eazzzy Matratze gewöhnt – 60 Tage sind eine übliche Eingewöhnungszeit. Wir bieten Ihnen einen Testzeitraum von 111 Tagen. Das bedeutet, Sie haben die Möglichkeit, die Matratze innerhalb von 111 Tagen ab Lieferdatum zurückzugeben. Wenden Sie sich dazu an unser Serviceteam.

Ja. Wir möchten, dass Sie sich Zeit nehmen, um die Matratze ausführlich zu testen. Deshalb gewähren wir Ihnen einen Testzeitraum von 111 Tagen und übernehmen für Sie das Risiko. In diesem Zeitraum können Sie die Matratze umtauschen und erhalten den Kaufbetrag zurück. Bitte wenden Sie sich hierzu an unseren Service.

Zurückgesendete Produkte bekommen bei uns eine zweite Chance! Die Produkte werden zur Schonung von Ressourcen und der Umwelt dem Recyclingkreislauf zugeführt. Produktkomponenten, die nicht recyclebar sind, werden fachgerecht entsorgt.

Die Matratze ist unempfindlich gegen Schmutz und der Überzug kann sogar bei bis zu 60°C in der Waschmaschine gereinigt werden. Der Matratzenkorpus (Gel-, Zonen- und Stützschaum) besteht aus Polyurethan. Es hat eine Höhe von 20 cm und ist damit etwa 10% höher als andere Matratzen für noch mehr Komfort. An allen Seiten der Matratze inkl. der Tragegriffe wurde langlebiger und robuster Möbelstoff eingesetzt, die Matratze kann so problemlos gedreht und transportiert werden. Die im Matratzencover enthaltenen mit Silber versetzten Fasern, können Wachstum von Bakterien hemmen.

Die eazzzy Matratze gibt es in verschiedenen Abmessungen:

• 80 x 200 cm
• 90 x 200 cm
• 100 x 200 cm
• 120 x 200 cm
• 140 x 200 cm
• 160 x 200 cm
• 180 x 200 cm
• 200 x 200 cm

Die Matratze ist 20 cm hoch und ist damit im Vergleich zu anderen Matratzen um 10% höher. Das sorgt für ein leichteres Ein- und Aussteigen.

Die Matratze ist mit dem Oeko-Tex Standard 100, Certipur sowie TÜV SÜD zertifiziert. Die Matratze ist auch für empfindliche Menschen wie Babys und Allergiker geeignet.

Ja. Der Bezug der Matratze ist bei bis zu 60°C maschinenwaschbar. Außerdem wurde die Matratze auf über 100 Schadstoffe geprüft und mit den Siegeln von Certipur, TÜV SÜD und Oeko-Tex ausgezeichnet. Auch Latex-Allergiker können unbesorgt darauf schlafen, da kein natürlicher Latex verwendet wird.

Die Matratze ist frei von Pestiziden und Flammschutzmitteln, die Allergien auslösen können und umweltschädlich sind. Außerdem enthält er keine Schwermetalle wie Quecksilber oder Chrom.

Der Matratzenbezug (Cover) besteht zu 99% aus Polyester und 1% Silber veredeltem Faden für eine noch größere Langlebigkeit. Dadurch wird das Bakterienwachstum gehemmt.

Nach dem Auspacken kann die Matratze einen temporären Neugeruch aufweisen. Dieser ist unbedenklich und produktionsbedingt nicht zu vermeiden, da bei der Herstellung von Schaum Gase entstehen. Dass der Geruch gesundheitlich unbedenklich ist, erkennen Sie daran, dass die eazzzy Matratze Oeko-Tex Standard 100 und Certipur zertifiziert und auf Schadstoffe geprüft ist. Zudem ist die Matratze TÜV Süd geprüft. Sie wurde auf über 100 Schadstoffe geprüft und mit den Siegeln ausgezeichnet. Durch die besondere Verpackungsart für ein einfaches Handling (das Aufrollen der Matratze, die Schutzfolie und die Vakuumverpackung) kann der Geruch im eingepackten Zustand nicht entweichen. Entfernen Sie die Schutzfolie komplett, rollen Sie die Matratze aus und lüften Sie mehrmals täglich. Der Geruch verfliegt nach ca. 10 Tagen. Sie können die Matratze gleich verwenden. Wenn Sie empfindlich auf Gerüche reagieren, empfehlen wir, den Bezug der Matratze zu waschen – so geben Sie der neuen Matratze gleich auch Ihren Zuhause-Wohlfühl-Geruch.

Die eazzzy Matratze besteht aus einem 3-Schichten-System aus punktelastischem, blauen Gelschaum, einer weißen Zonenschicht und einem grauen Stützschaum. Durch den Kontakt mit Sauerstoff und UV-Strahlen kann der Schaum der Matratze sich leicht färben. Diese mögliche Vergilbung des Matratzenschaums ist ein natürlicher Prozess. Es ist kein Hinweis auf Qualitätsmängel oder Abnutzungserscheinungen, sondern ein Zeichen dafür, dass das Produkt nicht nachbehandelt ist. Eine Besonderheit ist die spezielle Lochung zur Vermeidung von Hitzestau, Temperaturausgleich und einer Verlängerung der Haltbarkeit.

Für die Matratzen von Genius finden sich unterschiedliche Begrifflichkeiten und Schreibweisen. Neben leazzzy Matratze kursieren auch Versionen wie easy Matratze oder eazzy Matratze. Die richtige Schreibweise der originalen Genius Matratze lautet eazzzy Matratze.

Ja. Bei der leazzzy Matratze handelt es sich lediglich um eine falsche Schreibweise der eazzzy Matratze die von einigen Kunden verwendet wird. Die original Genius Matratze wird immer unter dem Namen eazzzy Matratze angeboten.

Die eazzzy Matratze (fälschlicherweise auch als leazzzy Matratze bezeichnet) finden Sie im Online Shop des Herstellers Genius auf www.genius.tv als auch bei ausgewählten Fachhändlern.

Wir empfehlen das regelmäßige Waschen. Der Bezug der Matratze lässt sich dank des Reißverschlusses auf der Unterseite leicht abnehmen und bei bis zu 60° C waschen. Der Überzug kann in der Waschmaschine gereinigt werden. Eine Waschanleitung finden Sie auch auf dem eingenähten Pflegeetikett. Mit einem Staubsauger kann der Matratzenkorpus gereinigt werden.

Für die Lagerung empfehlen wir bei zeitweisem Nicht-Gebrauch das Aufstellen auf eine der Seiten der Matratze. So zirkuliert ausreichend Luft um die Matratze.

Eine gutes Schlafsystem ist das A und O. Einer Umfrage zufolge liegen jedoch die meisten Menschen auf der falschen Matratze. Die Folge: Rückenschmerzen, Verspannungen und Erschöpfung. Die eazzzy Matratze bietet sich zum Beispiel an, wenn die alte Matratze nicht mehr zufriedenstellend ist oder sich die Bedürfnisse geändert haben.

Die eazzzy Matratze wertet Ihre aktuelle Schlafausstattung auf und ist universell einsetzbar: Sie wird kinderleicht mithilfe des Tragegriffs auf dem Lattenrost plaziert.

Die eazzzy Matratze ist für JEDEN geeignet – unabhängig von Alter, Geschlecht, Schlaftyp, Größe und Körpergewicht. Natürlich hat jeder Mensch unterschiedliche Bedürfnisse bei der Schlafunterlage. Dennoch gibt es ein Kriterium, das alle verbindet: Der Schlafplatz sollte ergonomisch sein, d.h. er dient zur Druckentlastung für eine gesunde Durchblutung und zur Vorbeugung von Schmerzen an Auflagepunkten, er kann die Ausrichtung der Wirbelsäule korrigieren und klimaregulierend wirken. Die Wahl des Materials und der Aufbau der Matratze sind von unseren Ingenieuren geprüft und auf dieses Kriterium ausgerichtet. Die Matratze eignet sich somit für Rücken-, Seiten- und Bauchschläfer jeden Alters, Geschlechts, jeder Größe und jedes Körpergewichts.

Die Matratze bietet absoluten Liegekomfort für eine bis mehrere Personen. Mit einer 4 cm Schicht Gel-Infused-Memory-Schaum, welcher sich Ihrem Körper perfekt anpasst, einer 8 cm Schicht Zonenschaum, der die Druckpunkte Ihres Körpers optimal entlastet und so für eine gerade Ausrichtung der Wirbelsäule sorgt und einer 8 cm Schicht Stützschaum, welcher Ihren Körper von unten stützt und dafür sorgt, dass die Matratze nur da einsinkt, wo sie soll.

Die eazzzy Matratze braucht etwas Zeit, um sich vollständig zu entfalten. Durch Lagerung und Transport können zunächst leichte Maßdifferenzen in Länge, Breite und Höhe auftreten. Nach ca. 10 Tagen hat die Matratze das Nennmaß erreicht. Sollte der Matratzen- und Topperüberzug verrutschen, kann dieser per Hand wieder in Form gezogen werden. Die Falte geht nach ca. 10 Tagen ebenfalls weg.

Die eazzzy Matratze können Sie so lange verwenden, wie Sie sie als angenehm empfinden und ergonomisch darauf liegen können. Die Nutzungsdauer variiert je nach Nutzung und Körpergewicht. Aus hygienischen Gründen sollten Sie den Bezug des Toppers regelmäßig waschen.

Drehen nicht wenden! Die einzelnen Schichten der Matratze sind für ein ideales Schlafgefühl aufeinander abgestimmt und sollten nicht gewendet werden. Wir empfehlen, die Matratze nach 5-6 Monaten um 180° zu drehen.

Selbstverständlich. Für die eazzzy Matratze werden keine speziellen Spannbetttücher benötigt.

Ja, das kann man ohne Bedenken machen.